Politique de confidentialité

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Chez Rocky Soldes Boutique, votre confiance est notre priorité absolue. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site web accessoirenimaux.com ou effectuez des achats dans notre boutique en ligne spécialisée dans les accessoires pour animaux de compagnie.

1. Informations que Nous Collectons

Pour fournir nos services et améliorer votre expérience d’achat, nous pouvons collecter les types d’informations suivants :

• Informations d’identification personnelle : Nom, adresse email, adresse postale, numéro de téléphone lorsque vous créez un compte ou passez une commande.
• Informations de paiement : Détails de votre carte de crédit (Visa, MasterCard, JCB) ou compte PayPal. Ces informations sont traitées de manière sécurisée et ne sont pas stockées sur nos serveurs.
• Informations sur les commandes : Historique des achats, produits achetés, préférences pour les catégories (Chats, Chiens, Oiseaux, Petits animaux).
• Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, informations sur le dispositif, pages visitées et interactions avec notre site.

2. Utilisation de Vos Informations

Nous utilisons vos données personnelles pour :

• Traiter et livrer vos commandes d’accessoires pour animaux
• Fournir un service client de qualité depuis notre siège à Holland, Michigan
• Améliorer notre site web et personnaliser votre expérience en fonction de vos préférences pour les chats, chiens, oiseaux ou petits animaux
• Vous informer des promotions, offres spéciales et nouveaux produits (seulement avec votre consentement)
• Détecter et prévenir les fraudes, conformément à notre engagement envers la sécurité des paiements

3. Partage et Divulgation des Données

Nous ne vendons jamais vos informations personnelles. Nous pouvons partager vos données avec :

• Prestataires de services de paiement (Visa, MasterCard, JCB, PayPal) pour traiter les transactions
• Services de livraison (comme EMS pour les commandes supérieures à 50€) uniquement les informations nécessaires à l’expédition
• Autorités légales si requis par la loi ou pour protéger nos droits

Nous ne livrons pas dans certaines régions d’Asie et zones reculées, et ne partageons pas de données avec des tiers dans ces régions.

4. Stockage et Sécurité des Données

Vos données sont stockées en toute sécurité :

• Les informations de paiement sont cryptées et traitées directement par nos prestataires de paiement sécurisés
• Les autres données personnelles sont stockées sur des serveurs sécurisés avec accès restreint
• Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé

5. Vos Droits en Matière de Protection des Données

En tant qu’utilisateur de notre site, vous avez le droit de :

• Accéder à vos données personnelles que nous détenons
• Demander la correction de données inexactes
• Demander la suppression de vos données dans certaines circonstances
• Vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct
• Retirer votre consentement lorsque le traitement est basé sur celui-ci

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse [email protected].

6. Cookies et Technologies de Suivi

Notre site utilise des cookies pour :

• Fonctionner correctement (cookies essentiels)
• Mémoriser vos préférences (comme la catégorie d’animaux préférée)
• Analyser l’utilisation du site et améliorer nos services
• Personnaliser les publicités (avec votre consentement)

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur. Cependant, la désactivation de certains cookies peut affecter votre expérience sur notre site.

7. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous pouvons occasionnellement mettre à jour cette politique pour refléter les changements dans nos pratiques ou les exigences légales. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé.

8. Nous Contacter

Pour toute question concernant cette Politique de Confidentialité ou vos données personnelles, veuillez contacter notre équipe dévouée :

Rocky Soldes Boutique
1226 Cottonwood Lane, Holland, US 49423
Email : [email protected]

Nous nous engageons à répondre à vos demandes dans les 24 heures ouvrables.

Merci de faire confiance à Rocky Soldes Boutique pour les accessoires de vos animaux de compagnie. Votre confidentialité et votre sécurité sont au cœur de notre engagement envers vous et vos compagnons à quatre pattes.